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Tag: Helpdesk

Haben manche Leute ihren Beruf verfehlt?

Haben manche Leute ihren Beruf verfehlt?

Ich habe heute eine Diskussion auf Twitter verfolgt. Ich folge einigen Personalern und Heathuntern schon einigen Monaten und zwei seit einigen Jahren. Da beklagt sich die Personalerin über zu viele Bewerbungen und man könne sie nicht alle anrufen und was nachfragen. Mir ist schon klar, dass nicht alle Bewerbungen unklar sind. Einige sind so klar, dass man sie absagt. Das ist der normale Prozess. Damit habe ich auch keine Probleme. Probleme habe ich nur mit diesen wo es passen könnte,…

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Blöden Blödsinn und riesiges Glücksgefühl

Blöden Blödsinn und riesiges Glücksgefühl

Mir ist gestern ein echter Fauxpax auf der Arbeit passiert. Ich habe ein Ticket einen falschen User zugeordnet. Das ist mir in den über drei Jahren noch nie passiert. Aber gestern war es das erste Mal. Ich bekam eine Mail von dem „falschen User“, dass er nicht der Richtige dafür sei. Zufällig ist dieser „falsche User“ Admin und konnte mir die richtige Gruppe nennen, die Zugriff auf den Skype for Business Server hat, denn mein Skype zeigt nur die Namen…

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Sind alle so abgeklärt, so cool derzeit?

Sind alle so abgeklärt, so cool derzeit?

Wenn ich mir so mehrere Gesprächssendungen im Radio anhöre, dann sind alle so wahnsinnig cool. Es macht denen alles nichts aus. Aber alle sind auch wie immer Rentner. Die haben keinen stressigen Job mehr. Ich gehöre einerseits zum Glück nicht zu denen denjenigen, die das Kurzarbeitergeld bekommen; ich bekomme mein normales Gehalt. Ich bekomme aber auch den ganzen Stress zu spüren. Nein, ich habe keinen langweiligen Bürojob, wo ich morgens um 7 Uhr anfange zu arbeiten, und dann ganz relax…

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Der Dienstag der ein Montag war

Der Dienstag der ein Montag war

Also gestern war der Dienstag wie ein Montag. Sehr viele Anrufe. Ich kann das absolut nicht bestätigen, dass man im Homeoffice sehr viel Zeit. Ich schreibe jeden an, der so einen Artikel verfasst und schreibe ihm, dass ich das Gegenteil erfahre. Gefühlt ist die Arbeitsbelastung gestiegen und nicht gefallen. Klar, die normalen Büroangestellten können sich das aussuchen, ob sie morgens oder abends oder nachts arbeiten und jedem Verfasser klar, dass dies im Helpdesk nicht der Fall ist. Andererseits ist unser…

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La semana pasada en la casa

La semana pasada en la casa

La semana pasada fue mediano para mi. La semana pasada tuvo el turno de mañana que comienza a las 7 de la mañana y termina a las 15.45. Antes del turno se pudo ir de compras en un supermercado, REWE, aquí en Stoppenberg, el barrio donde vivo. El supermercado abre a las 6 de la mañana y a cause de Corona es un buen posibilidad para ir de compras antes de otras personas. Soy un madrugador y después no es…

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